Vertrouwensregeling

Over Jeugdstem – vertrouwenspersonen AKJ

Jeugdstem is de organisatie van vertrouwenspersonen in de jeugdzorg. Iedereen die te maken heeft met jeugdzorg en daar vragen over heeft, kan hier terecht voor informatie, advies of ondersteuning. Kinderen, jongeren en volwassenen kunnen met vragen of klachten naar een vertrouwenspersoon. Een vertrouwenspersoon kan ook meegaan naar gesprekken met de gemeente of een hulpverlener. Ook helpt deze met het indienen van een klacht bij een klachtencommissie of bij het bezwaar maken bij de gemeente.

Je kunt gratis gebruik maken van de vertrouwenspersoon van Jeugdstem. Deze vertrouwenspersonen zijn niet in dienst van Incluzio.

Een Jeugdstem vertrouwenspersoon:                                         

• geeft informatie en advies aan jongeren, ouders en verzorgers en legt uit hoe de jeugdzorg werkt;
• ondersteunt cliënten bij klachten over jeugdzorg;
• geeft informatie over rechten en rechtspositie in jeugdzorg;
• draagt bij aan verbetering van de kwaliteit van jeugdzorg;

Zo bereik je Jeugdstem

• Bel gratis naar 088 – 555 1000
• Chat met een vertrouwenspersoon via jeugdstem.nl De chat is open van maandag t/m donderdag van 16.00-20.00 uur en op vrijdag van 15.00-17.00 uur.